Netflixชอบที่จะโน้มน้าววัฒนธรรมการหลีกเลี่ยงกฎเกณฑ์และลดเทปสีแดงขององค์กร แต่แน่นอนว่าบริษัทมีแนวทางปฏิบัติ ซึ่งมีรายละเอียดดังในเอกสารวัฒนธรรมของ Netflix ที่โพสต์บนเว็บไซต์ ผู้ร่วมก่อตั้งReed Hastings ยังเขียนหนังสือปี 2020ที่อธิบายเกี่ยวกับหลักการ อย่างละเอียดใน หัวข้อ “No Rules Rules: Netflix and the Culture of Reinvention”
ตอนนี้ Netflix กำลังเผยแพร่การอัปเดตบันทึกวัฒนธรรม
องค์กรเป็นครั้งแรกในรอบเกือบห้าปี ซึ่งเป็นสำเนาที่Varietyได้รับก่อนการเปิดตัวในวันพฤหัสบดีเท่านั้น การอัปเดตครั้งใหญ่ครั้งล่าสุดคือในปี 2560 เมื่อกลั่นกรอง การนำเสนอ 125 สไลด์ดั้งเดิมของ Hastings จากปี 2009 (ซึ่งมีการดูมากกว่า 21 ล้านครั้ง)
หลักการสำคัญของบันทึกเกี่ยวกับวัฒนธรรมของ Netflix ซึ่งรวมถึงการเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจของพนักงาน การขอความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมา และการเลิกจ้างพนักงานที่ไม่ได้อยู่ใน “ทีมในฝัน” จะยังคงเหมือนเดิม แต่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่าง สำหรับผู้เริ่มต้น เอกสารนี้มีชื่อใหม่ว่า “วัฒนธรรมของ Netflix — แสวงหาความเป็นเลิศ” (ก่อนหน้านี้เรียกง่ายๆ ว่า “วัฒนธรรมของ Netflix”)
การเปิดตัวระดับโฆษณาของ Netflix เลื่อนไปถึงเดือนพฤศจิกายนเพื่อนำหน้า Disney+ สตรีมเมอร์บอกผู้ซื้อโฆษณา
ที่สำคัญกว่านั้น เอกสารดังกล่าวได้เพิ่มคำสั่งใหม่ให้พนักงานดำเนินการด้วยความรับผิดชอบทางการเงิน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเมื่อ Netflix ในไตรมาสที่ 1 เห็นว่าจำนวนสมาชิกลดลงครั้งแรกใน รอบกว่าทศวรรษ บันทึกช่วยจำวัฒนธรรมของ Netflix ที่อัปเดตยังมีส่วนใหม่ที่เรียกว่า “การแสดงออกทางศิลปะ” ซึ่งอธิบายว่าสตรีมเมอร์จะไม่ “เซ็นเซอร์ศิลปินหรือเสียงที่เฉพาะเจาะจง” แม้ว่าพนักงานจะพิจารณาว่าเนื้อหานั้น “เป็นอันตราย” และกล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า “หากคุณพบ ยากที่จะสนับสนุนเนื้อหาของเราในวงกว้าง Netflix อาจไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ”
ส่วน Artistic Expression ของเอกสารวัฒนธรรม Netflix
ปรากฏเป็นส่วนใหญ่เพื่อตอบสนองต่อข้อโต้แย้งเรื่อง“The Closer” ของ Dave Chappelle ที่พัวพันกับ Netflix เมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วกับสิ่งที่นักวิจารณ์กล่าวว่าเป็นความคิดเห็นที่ข้ามเพศและปรักปรำของเขาในรายการพิเศษ เท็ด ซารานดอส ซีอีโอร่วมปกป้องการตัดสินใจของบริษัทที่จะรักษา Chappelle ไว้เป็นพิเศษในบริการ ส่งผลให้ พนักงานจำนวนมากหยุด งานประท้วง
การ วิเคราะห์ VIP+ ใหม่: เหตุใดการปราบปรามรหัสผ่านจึงไม่ช่วย Netflix มากนัก
“การสร้างความบันเทิงให้กับโลกเป็นโอกาสอันน่าทึ่งและยังเป็นความท้าทายอีกด้วย เพราะผู้ดูมีรสนิยมและมุมมองที่แตกต่างกันมาก ดังนั้นเราจึงนำเสนอรายการทีวีและภาพยนตร์ที่หลากหลาย ซึ่งบางเรื่องอาจดูยั่วยวนได้” ส่วนใหม่อ่าน “เพื่อช่วยให้สมาชิกตัดสินใจเลือกสิ่งที่จะรับชมอย่างชาญฉลาด เราขอเสนอการให้คะแนน คำเตือนเกี่ยวกับเนื้อหา และการควบคุมโดยผู้ปกครองที่ใช้งานง่าย
“ไม่ใช่ทุกคนที่จะชอบ — หรือเห็นด้วย — ทุกอย่างในบริการของเรา” ส่วนการแสดงออกทางศิลปะยังคงดำเนินต่อไป “ถึงแม้ชื่อแต่ละเรื่องจะแตกต่างกัน เราเข้าหาพวกเขาตามหลักการชุดเดียวกัน: เราสนับสนุนการแสดงออกทางศิลปะของผู้สร้างที่เราเลือกทำงานด้วย เราจัดทำโปรแกรมสำหรับผู้ชมและรสนิยมที่หลากหลาย และเราให้ผู้ชมตัดสินใจว่าสิ่งใดเหมาะสมสำหรับพวกเขา แทนที่จะให้ Netflix เซ็นเซอร์ศิลปินหรือเสียงที่เฉพาะเจาะจง”
ส่วนนี้สรุปว่า “ในฐานะพนักงาน เราสนับสนุนหลักการที่ว่า Netflix นำเสนอเรื่องราวที่หลากหลาย แม้ว่าเราจะพบว่าเนื้อหาบางเรื่องขัดกับค่านิยมส่วนตัวของเราก็ตาม คุณอาจต้องทำงานกับชื่อที่คุณเห็นว่าเป็นอันตราย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบทบาทของคุณ หากคุณพบว่ามันยากที่จะรองรับเนื้อหาของเราในวงกว้าง Netflix อาจไม่ใช่ที่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณ”
แม้ว่า Netflix ยืนยันว่าจะไม่เซ็นเซอร์เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม แต่บริษัทก็ปฏิบัติตามกฎหมายการเซ็นเซอร์ของรัฐบาลทั่วโลก ตัวอย่างเช่น ในปี 2564 องค์กรได้ปฏิบัติตามคำขอให้ลบออกเจ็ดรายการจากฟิลิปปินส์ รัสเซีย ตุรกี สิงคโปร์ และเวียดนาม
ที่ส่วนหน้าของการรัดเข็มขัด ในส่วน “พฤติกรรมที่มีคุณค่า” (ก่อนหน้านี้เรียกว่า “คุณค่าที่แท้จริง”) มีรายการใหม่ภายใต้หัวข้อ “คำพิพากษา”: “คุณใช้เงินของสมาชิกอย่างชาญฉลาด”
แม้ว่าจะเป็นเรื่องใหม่สำหรับบันทึกวัฒนธรรมของ Netflix แต่ผู้บริหารของบริษัทเคยใช้คำฟุ่มเฟือยที่คล้ายกันในอดีต ซึ่งรวมถึงในจดหมายประจำไตรมาสที่ส่งถึงผู้ถือหุ้นในเดือนเมษายนปี 2018 ซึ่งกล่าวถึงรายได้ที่เพิ่มขึ้นว่า “งานของเราคือการใช้จ่ายเงินนี้อย่างชาญฉลาดเพื่อเพิ่มสมาชิกของเรา” ความสุข”
ที่กล่าวว่ามีการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ในเอกสารวัฒนธรรมที่ระบุว่า Netflix ต้องการทำให้ชัดเจนว่าพนักงานไม่มีอาหารตามสั่งเกี่ยวกับการใช้จ่ายเงินของ บริษัท ตัวอย่างเช่น ข้อความนี้ในเอกสารได้ถูกกำจัดไปแล้ว: “แทบไม่มีการควบคุมการใช้จ่ายและการควบคุมการลงนามในสัญญาเพียงเล็กน้อย พนักงานแต่ละคนได้รับการคาดหวังให้ขอคำแนะนำและมุมมองตามความเหมาะสม ‘ใช้วิจารณญาณที่ดี’ เป็นศีลหลักของเรา”
เครดิต: resignbeforeyourtime.com, rockawaylobsterhouse.com ,samesfordblog.com, sellwatchshop.com, sellyourartkeepyoursoul.com, servingversusselling.com, shoporsellgold.com, sltwitter.com, steroidos.com, sysadminblogs.com
